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Suporte Técnico

Suporte remoto possibilita o ajuste e correção de problemas em computadores e notebooks sem a necessidade do técnico in loco, assim agilizando o atendimento e reduzindo custos.

Como fazer:

1. Entre em contato com a PontoCom por um dos seguintes números (47) 3534-1059 ou (47) 98833-8593;

2. O técnico irá verificar a sua solicitação e se é possível resolver por Suporte Remoto ou se será preciso fazer um atendimento local;

3. Caso seja por Suporte Remoto, clique no balão azul ao lado para baixar o aplicativo TeamViewer;

4. Após baixar, abra o TeamViewer para ver o ID e Senha gerados e passe para o nosso técnico;

5. O técnico irá acessar o computador remotamente, e neste caso será gerado um valor de cobrança referente a manutenção que foi executada remotamente.


Serviços

Os serviços realizados pela PontoCom são executados por profissionais experientes, capacitados e treinados. Utilizamos os mais modernos recursos da área de tecnologia, garantindo sempre as soluções das necessidades expostas.

Disponibilizamos os seguintes serviços:

  • Formatação de notebooks e computadores;
  • Instalação e configuração de aplicativos e antivírus.
  • Manutenções preventivas com dias e horários pré-agendados;
  • Configuração de equipamentos;
  • Atendimento personalizado.

Assistência e manutenção em toda linha de informática:

  • Computadores;
  • Notebook;
  • Monitores;
  • Multifuncionais;
  • Rede e Internet.

Assistência e manutenção em toda linha celulares:

  • Troca de touch e display;
  • Troca de conector de carga;
  • Troca de bateria;
  • Troca de alto-falante e microfone;
  • Reinstalação de sistemas;
  • Hard reset e recuperação e contas;
  • Instalação de apps.

 

 

Sobre nós

A PontoCom foi fundada em 2009 com o objetivo de levar tecnologia e inovação aos nossos clientes.

Hoje, estamos localizados na cidade Agrolândia-SC e atendemos toda a região.

Contamos com um time de profissionais altamente capacitados em tecnologia e preparados para te atender, além de um laboratório de última geração para a manutenção dos seus equipamentos.

A PontoCom atua no mercado doméstico, empresarial e público, fornecendo uma completa linha de produtos, eletrônicos, acessórios, suprimentos de informática e tecnologia em geral, além de assistência técnica especializada.

 

MISSÃO

  • Guiar as pessoas através da tecnologia.

VISÃO

  • Facilitar a vida de nossos clientes, solucionar seus problemas, deixá-los sempre atualizados e conectados com o mundo e com as pessoas.

VALORES

  • Levar a educação e o conhecimento através da conexão;

  • Transformar trabalho em inovação, tecnologia em lazer;

  • Valorizando o atendimento poersonalizado e humanizado;