Suporte remoto possibilita o ajuste e correção de problemas em computadores e notebooks sem a necessidade do técnico in loco, assim agilizando o atendimento e reduzindo custos.

Como fazer:

1. Entre em contato com a PontoCom por um dos seguintes números (47) 3534-1059 ou (47) 9625-0701;

2. O técnico irá verificar a sua solicitação e se é possível resolver por Suporte Remoto ou se será preciso fazer um atendimento local;

3. Caso seja por Suporte Remoto, clique no balão azul ao lado para baixar o aplicativo TeamViewer;

4. Após baixar, abra o TeamViewer para ver o ID e Senha gerados e passe para o nosso técnico;

5. O técnico irá acessar o computador remotamente, e neste caso será gerado um valor de cobrança referente a manutenção que foi executada remotamente.